Analista de Suporte

Maringá - PR

Presencial

R$ 2.592,00 (Bruto Mensal)

2 Posições

Efetivo – CLT

Analista

Período Integral

Atuação na equipe que presta suporte técnico em cliente do setor financeiro em Maringá/PR. Jornada 100% presencial de segunda à sexta-feira, das 08:30 às 17:30, com 1h de intervalo. Vaga efetiva - CLT.

RESPONSABILIDADES:
- Fornecer assistência técnica, através das ferramentas de suporte e e-mail, para resolver problemas de software;
- Identificar problemas relacionados a sistemas e solucionar atendendo as demandas solicitadas;
- Auxiliar na instalação, configuração ou atualização de sistemas operacionais, aplicativos de software e ferramentas relacionadas;
- Auxiliar na implantação de sistemas ou soluções em novas implementações, cumprindo as demandas solicitadas;
- Responder a perguntas e fornecer soluções para os usuários finais;
- Auxiliar na criação de documentação técnica, guias do usuário e materiais de treinamento.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES:
- Ensino Superior cursando ou completo em áreas de TI;
- Conhecimento avançado em sistemas operacionais Windows 10 e 11;
- Conhecimento básico de redes e tecnologias Web;
- Habilidade para trabalhar em equipe;
- Habilidades de comunicação verbal e escrita;
- Experiência anterior com atendimento a usuários.

O QUE ESPERAMOS DESTE PROFISSIONAL:
- Apresentação adequada nos atendimentos ao cliente, tanto na postura quanto na forma de se expressar;
- Comprometimento e responsabilidade com as entregas;
- Perfil autodidata e resolutivo.

Requisitos

Estudos

Ensino Superior

Competências

Windows 10 e 11

Office 365

Suporte Técnico

Atendimento ao usuário

Valorizado

Experiência profissional

Entre 1 e 3 anos

Benefícios

Convênio Corporativo Open English - aulas de Inglês e Espanhol com descontos exclusivos

Seguro de vida em grupo (sem descontos)

Vale Refeição/Vale Alimentação (R$35,00 por dia - cartão Flash)

Vale Transporte ou Auxílio Mobilidade

Auxílio Saúde - subsídio de 50% mensalidade do plano de saúde pago pela empresa

Plano Odontológico (Uniodonto, R$32,71 por mês/beneficiário)

Sobre CONSTAT

Somos uma empresa com mais de 3 décadas de mercado. Tempo em que vivemos em constante adaptação, acompanhando os desafios de nossos clientes e criando maneiras de suprir suas demandas com base no DNA Constat, que tem nas pessoas seu principal ativo.
Temos estrutura, equipe e experiência para gerir diferentes tipos de negócio, desenvolvendo pessoas e soluções de forma ágil e eficaz para auxiliar no alcance de resultados.
Os desafios dos nossos clientes e colaboradores são nossos desafios. A satisfação que buscamos gerar com nossas entregas começa em nossas relações, construindo uma parceria verdadeira que passa por estar junto, desenvolver, evoluir e inovar nos campos profissional e pessoal.
Então, no que precisar, conte conosco. Pois através da capacitação, motivação, gestão e valorização de cada pessoa que atua conosco ou alocada junto a nossos clientes, estaremos juntos.

Isso é o Jeito Constat de Atender.