Analista de Suporte - Field Service
Atuação na equipe de Suporte de Campo, que presta atendimento a diversos clientes em São Paulo/SP. Jornada 100% presencial de segunda à sexta-feira, das 08:30 às 17:30, com 1h de intervalo. Vaga efetiva - CLT.
NECESSÁRIO VEÍCULO PRÓPRIO (CARRO) PARA O TRABALHO (atendimento presencial field service em Americana/SP e cidades da região).
RESPONSABILIDADES:
- Promover atendimento técnico sobre hardware, software e infraestrutura de forma presencial e remota, orientando e treinando os usuários;
- Realizar manutenção em microinformática (desktops, notebooks, periféricos), configuração de impressoras, atualização de sistemas e softwares, Office 365, etc;
- Tratar de demandas relacionadas à infraestrutura de TI (patch cord, switch, roteador, nobreak e access point);
- Atender os chamados pronta e corretamente, de acordo com os SLA’s, registrando, acompanhando e solucionando conforme procedimentos técnicos.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES:
- Obrigatório veículo próprio (carro) e carteira de habilitação com mais de 1 ano;
- Formação superior ou técnica em andamento ou concluída em áreas de tecnologia;
- Experiência com atendimento ao cliente (presencial e remoto).
O QUE ESPERAMOS DESTE PROFISSIONAL:
- Facilidade no relacionamento interpessoal;
- Comprometimento e responsabilidade com as entregas;
- Perfil autodidata e resolutivo.
Requirements
Studies
Skills
Other
Valued
Professional experience
Benefits
About CONSTAT
Somos uma empresa com mais de 3 décadas de mercado. Tempo em que vivemos em constante adaptação, acompanhando os desafios de nossos clientes e criando maneiras de suprir suas demandas com base no DNA Constat, que tem nas pessoas seu principal ativo.
Temos estrutura, equipe e experiência para gerir diferentes tipos de negócio, desenvolvendo pessoas e soluções de forma ágil e eficaz para auxiliar no alcance de resultados.
Os desafios dos nossos clientes e colaboradores são nossos desafios. A satisfação que buscamos gerar com nossas entregas começa em nossas relações, construindo uma parceria verdadeira que passa por estar junto, desenvolver, evoluir e inovar nos campos profissional e pessoal.
Então, no que precisar, conte conosco. Pois através da capacitação, motivação, gestão e valorização de cada pessoa que atua conosco ou alocada junto a nossos clientes, estaremos juntos.
Isso é o Jeito Constat de Atender.