Analista de Suporte de Campo II

Porto Alegre - RS

Presencial

1 Posição

Efetivo – CLT

Analista

Período Integral

Atuação na equipe de Central de Serviços, responsável pelos atendimentos internos e projetos em clientes. Jornada 100% presencial no bairro Floresta/Porto Alegre, de segunda à sexta-feira, das 08:00 às 18:00, com 01:12min de intervalo. Vaga efetiva - CLT.

RESPONSABILIDADES:
- Promover atendimento técnico sobre hardware, software e infraestrutura de forma presencial e remota, orientando e treinando os usuários;
- Realizar abertura e registro de chamados, esclarecimento de dúvidas, configuração, manutenção e atualização de softwares da família Microsoft, antivírus, conectividade de rede, internet, e-mail, Switch, servidores e sistemas específicos do cliente;
- Atender os chamados pronta e corretamente, de acordo com os SLA’s, registrando, acompanhando e solucionando conforme procedimentos técnicos;
- Responsável pela cobertura de faltas e férias de colaboradores, projetos em diversos clientes, atividades podem ser por demanda ou alocação na estrutura dos clientes.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES:
- Carteira de habilitação com mais de 1 ano e veículo próprio (carro);
- Necessário disponibilidade para viagens esporádicas para fora do estado;
- Ensino Superior cursando na área de TI.

O QUE ESPERAMOS DESTE PROFISSIONAL:
- Disponibilidade e pontualidade;
- Proatividade e comprometimento com as entregas;
- Facilidade no relacionamento interpessoal e em equipe.

Requisitos

Estudos

Ensino Superior

Competências

Microinformática

Suporte técnico

Infraestrutura

Outros

Carteira de motorista: B

Disponibilidade para viajar

Veículo próprio

Valorizado

Experiência profissional

Entre 1 e 3 anos

Benefícios

Seguro de vida em grupo (sem descontos)

Convênio SESC

Convênio Corporativo Open English - aulas de Inglês e Espanhol com descontos exclusivos

Convênio Panvel Farmácias

Auxílio Mobilidade

Plano odontológico (Uniodonto)

Vale Refeição/Vale Alimentação (Flash)

Plano de saúde (Unimed Max ou Doctor Clin)

Sobre CONSTAT

Somos uma empresa com mais de 3 décadas de mercado. Tempo em que vivemos em constante adaptação, acompanhando os desafios de nossos clientes e criando maneiras de suprir suas demandas com base no DNA Constat, que tem nas pessoas seu principal ativo.
Temos estrutura, equipe e experiência para gerir diferentes tipos de negócio, desenvolvendo pessoas e soluções de forma ágil e eficaz para auxiliar no alcance de resultados.
Os desafios dos nossos clientes e colaboradores são nossos desafios. A satisfação que buscamos gerar com nossas entregas começa em nossas relações, construindo uma parceria verdadeira que passa por estar junto, desenvolver, evoluir e inovar nos campos profissional e pessoal.
Então, no que precisar, conte conosco. Pois através da capacitação, motivação, gestão e valorização de cada pessoa que atua conosco ou alocada junto a nossos clientes, estaremos juntos.

Isso é o Jeito Constat de Atender.