Lider de Atendimento

**Oportunidade para Líder de Atendimento na CONSTAT**

Jornada em regime Hibrido, de segunda à sexta-feira, das 08:00 às 18:00, com 1:12min de intervalo. Vaga efetiva - CLT.

RESPONSABILIDADES:

-Gerenciar e liderar a equipe, fornecendo orientação e treinamentos;

-Desenvolver e implementar estratégias para otimizar os processos de seguros, visando a eficiência e a melhoria contínua;

-Garantir o cumprimento das políticas e procedimentos internos do cliente, bem como das regulamentações e normas do setor;

-Organização de férias e escalas;

-Colaborar com outras áreas da empresa, como financeiro e gestão de pessoas, para garantir a integração e a eficácia dos processos;

-Elaborar relatórios e apresentações gerenciais, fornecendo informações relevantes sobre o desempenho da equipe nos processos e rotinas.

-Realizar o acompanhamento e feedbacks com a equipe, para promover o desenvolvimento dos profissionais e assegurar as entregas com o cliente.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES:

-Experiência comprovada em liderança de equipes;

-Conhecimentos sólidos em gestão de processos, com habilidade para identificar oportunidades de melhoria e implementar soluções eficientes;

O QUE ESPERAMOS DESTE PROFISSIONAL:

-Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de trabalhar em equipe;

-Capacidade de tomar decisões assertivas e lidar com situações desafiadoras;