Analista de Suporte II

Porto Alegre - RS

Presencial

R$ 3.190,00 (Bruto Mensal)

1 Posição

Efetivo – CLT

Analista

Período Integral

Atuação na equipe de Central de Serviços, responsável pelos atendimentos internos e projetos em clientes. Jornada 100% presencial no bairro São Sebastião /Porto Alegre, de segunda à sexta-feira, das 08:00 às 18:00, com 01:12min de intervalo. Vaga efetiva - CLT.

RESPONSABILIDADES:

Realizar manutenção geral em microinformática (desktops, notebooks, MacBooks, smartphones e periféricos);
Executar primeiro atendimento aos usuários e apoiar equipes especializadas na resolução de demandas relacionadas à infraestrutura de TI (patch cord, switch, roteador e access point);
Produzir e manter atualizada a documentação técnica relacionada aos serviços sob sua responsabilidade;
Prestar suporte de segundo nível quando necessário, em alinhamento com a equipe de suporte técnico.
Colaborar com equipes internas e fornecedores externos para garantir o cumprimento de SLAs e OLAs.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES:

Experiência prévia em gestão de serviços de TI ou suporte técnico corporativo;
Capacidade analítica e atenção a detalhes;

O QUE ESPERAMOS DESTE PROFISSIONAL:

Boa comunicação e habilidade para relacionamento com clientes;
Profissional proativo, organizado e orientado a resultados, com foco em qualidade e eficiência na entrega de serviços;
Deve ter boa capacidade de adaptação, senso de prioridade e facilidade para atuar em ambientes corporativos exigentes.
Vontade de aprender e se desenvolver na área de TI.

Requisitos

Estudos

Ensino Superior

Competências

microinformática e infraestrutura

Valorizado

Experiência profissional

Entre 1 e 3 anos

Benefícios

Auxílio Mobilidade

Convênio Panvel Farmácias

Convênio Corporativo Open English - aulas de Inglês e Espanhol com descontos exclusivos

Vale Refeição/Vale Alimentação (Flash)

Seguro de vida em grupo (sem descontos)

Plano odontológico (Uniodonto)

Plano de saúde (Unimed Max ou Doctor Clin)

Convênio SESC

Sobre CONSTAT

Somos uma empresa com mais de 3 décadas de mercado. Tempo em que vivemos em constante adaptação, acompanhando os desafios de nossos clientes e criando maneiras de suprir suas demandas com base no DNA Constat, que tem nas pessoas seu principal ativo.
Temos estrutura, equipe e experiência para gerir diferentes tipos de negócio, desenvolvendo pessoas e soluções de forma ágil e eficaz para auxiliar no alcance de resultados.
Os desafios dos nossos clientes e colaboradores são nossos desafios. A satisfação que buscamos gerar com nossas entregas começa em nossas relações, construindo uma parceria verdadeira que passa por estar junto, desenvolver, evoluir e inovar nos campos profissional e pessoal.
Então, no que precisar, conte conosco. Pois através da capacitação, motivação, gestão e valorização de cada pessoa que atua conosco ou alocada junto a nossos clientes, estaremos juntos.

Isso é o Jeito Constat de Atender.