Analista de Suporte de Campo II

Porto Alegre - RS

Presencial

R$ 3.190,00 (Bruto Mensal)

1 Posição

Efetivo – CLT

Analista

Período Integral

Atuação na equipe de Central de Serviços, responsável pelos atendimentos internos e projetos em clientes. Jornada 100% presencial no bairro Floresta/Porto Alegre, de segunda à sexta-feira, das 08:00 às 18:00, com 01:12min de intervalo. Vaga efetiva - CLT.

RESPONSABILIDADES:
- Promover atendimento técnico sobre hardware, software e infraestrutura de forma presencial e remota, orientando e treinando os usuários;
- Realizar abertura e registro de chamados, esclarecimento de dúvidas, configuração, manutenção e atualização de softwares da família Microsoft, antivírus, conectividade de rede, internet, e-mail, Switch, servidores e sistemas específicos do cliente;
- Atender os chamados pronta e corretamente, de acordo com os SLA’s, registrando, acompanhando e solucionando conforme procedimentos técnicos;
- Responsável pela cobertura de faltas e férias de colaboradores, projetos em diversos clientes, atividades podem ser por demanda ou alocação na estrutura dos clientes.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES:
- Carteira de habilitação com mais de 1 ano e veículo próprio (carro);
- Necessário disponibilidade para viagens esporádicas para fora do estado;
- Ensino Superior cursando na área de TI.

O QUE ESPERAMOS DESTE PROFISSIONAL:
- Disponibilidade e pontualidade;
- Proatividade e comprometimento com as entregas;
- Facilidade no relacionamento interpessoal e em equipe.

Requisitos

Estudos

Ensino Superior

Competências

Microinformática

Suporte técnico

Infraestrutura

Outros

Carteira de motorista: B

Disponibilidade para viajar

Veículo próprio

Valorizado

Experiência profissional

Entre 1 e 3 anos

Benefícios

Auxílio Mobilidade

Convênio Panvel Farmácias

Convênio Corporativo Open English - aulas de Inglês e Espanhol com descontos exclusivos

Vale Refeição/Vale Alimentação (Flash)

Seguro de vida em grupo (sem descontos)

Plano odontológico (Uniodonto)

Plano de saúde (Unimed Max ou Doctor Clin)

Convênio SESC

Sobre CONSTAT

Somos uma empresa com mais de 3 décadas de mercado. Tempo em que vivemos em constante adaptação, acompanhando os desafios de nossos clientes e criando maneiras de suprir suas demandas com base no DNA Constat, que tem nas pessoas seu principal ativo.
Temos estrutura, equipe e experiência para gerir diferentes tipos de negócio, desenvolvendo pessoas e soluções de forma ágil e eficaz para auxiliar no alcance de resultados.
Os desafios dos nossos clientes e colaboradores são nossos desafios. A satisfação que buscamos gerar com nossas entregas começa em nossas relações, construindo uma parceria verdadeira que passa por estar junto, desenvolver, evoluir e inovar nos campos profissional e pessoal.
Então, no que precisar, conte conosco. Pois através da capacitação, motivação, gestão e valorização de cada pessoa que atua conosco ou alocada junto a nossos clientes, estaremos juntos.

Isso é o Jeito Constat de Atender.